Politique de confidentialité

La présente Politique explique comment WORKSTORIES, INC., opérant sous le nom Surflens (Surflens, nous), traite les informations via les apps Surflens, le site web, les services cloud et le fil Community.

Contact du responsable du traitement
WORKSTORIES, INC.
2093 Philadelphia Pike #2517
Claymont, DE 19703, USA
E-mail : support@surflens.ai

• Une Community Session peut filmer des surfeurs éloignés et d’autres personnes dans une zone de surf publique.
• Les vidéos d’une Community Session peuvent être mises à la disposition d’autres utilisateurs de Surflens Plus pour être visionnées et téléchargées.
• Les Community Sessions contiennent uniquement de la vidéo ; aucun audio n’est enregistré.
• Les images et clips de Community Session peuvent être conservés jusqu’à 1 000 jours, sauf suppression anticipée.
• Une copie téléchargée peut rester en dehors de Surflens après la suppression du clip d’origine.
• Surflens n’utilise pas la reconnaissance faciale, ne crée pas d’identifiants biométriques et n’identifie pas les personnes à partir de leur visage, de leur corps ou de leur démarche.
• Surflens n’utilise pas un clip identifiable dans une publicité externe ou sur ses réseaux sociaux sans autorisation distincte.

Nous pouvons traiter :

• Données de compte et de contact : nom, nom d’utilisateur, adresse e-mail, identifiants de connexion, confirmation de l’âge et échanges avec le support.
• Données de session et de localisation : plage ou spot, heure de la session, position de la caméra, localisation GPS ou de la montre lorsqu’elle est utilisée, événements de takeoff, codes de session et état des appareils connectés.
• Données vidéo : images sources, clips générés, miniatures, montages et informations de session associées. Les Community Sessions n’enregistrent pas d’audio.
• Données relatives à l’appareil et à l’utilisation : modèle, système d’exploitation, version de l’app, état du réseau, diagnostics, journaux, événements de fonctionnalités, plantages et informations de sécurité.
• Données d’achat : statut de l’abonnement et identifiants de transaction reçus d’Apple. Surflens ne reçoit pas d’Apple les coordonnées complètes de la carte bancaire.
• Données Community, Favoris et de modération : visionnages et téléchargements, Favoris, déclarations de revendication (surfeur ou parent/représentant légal), motifs de signalement, masquage de clips et des futurs clips de la même source, identifiants de source et de compte, heures de la demande et de la vidéo, lieu de la vidéo, utilisateur ayant enregistré, lien serveur de la vidéo, demandes de suppression ou de droits d’auteur, décisions de modération et correspondance.
• Données du site et des SDK : cookies essentiels, langue, signaux de sécurité et identifiants analytiques ou publicitaires lorsqu’ils sont utilisés et autorisés.

Une vidéo peut constituer une donnée personnelle même si le visage n’est pas net lorsqu’une personne peut raisonnablement être identifiée grâce au contexte, comme l’heure, le lieu, les vêtements, la planche, la connexion de la montre ou les informations du compte.

Nous recueillons des informations auprès des utilisateurs, des caméras installées sur le rivage et des appareils connectés, automatiquement via le Service, auprès d’Apple et d’autres prestataires, ainsi qu’auprès des personnes qui envoient des signalements ou des demandes de suppression. Une Community Session peut filmer des personnes qui ne possèdent pas de compte Surflens.

Nous utilisons les informations pour :

• fournir les comptes, Community Sessions et Private Sessions, l’enregistrement, le suivi d’objets, la création de clips et les abonnements ;
• mettre les vidéos de Community Session à la disposition des utilisateurs de Surflens Plus pour visionnage et téléchargement ;
• gérer les revendications de clips et les Favoris ;
• appliquer Signaler et masquer, masquer pour l’auteur du signalement le clip concerné et les futurs clips de la même source, et examiner les signalements ;
• exploiter, sécuriser, diagnostiquer et modérer le Service ;
• répondre aux demandes de support, de confidentialité, de sécurité et de droits d’auteur ;
• prévenir la fraude, les abus, les accès non autorisés et l’utilisation abusive des clips téléchargés ;
• maintenir et améliorer la détection du surf, le suivi d’objets, le cadrage et les performances de la caméra ;
• respecter la loi et appliquer les Conditions ; et
• mesurer les performances du produit et du marketing lorsque la loi le permet.

Selon le lieu et la finalité, nous nous fondons sur l’exécution de notre contrat avec l’utilisateur, nos intérêts légitimes à exploiter et sécuriser le Service, le consentement lorsqu’il est requis et nos obligations légales. Les personnes sans compte peuvent demander la suppression ou exercer leurs droits applicables comme indiqué ci-dessous.

Nous n’utilisons pas les vidéos pour la reconnaissance faciale, l’identification biométrique, la création d’empreintes faciales, la reconnaissance de la démarche, l’identification entre des sessions sans lien ou l’inférence de caractéristiques sensibles.

Pendant une Community Session, la caméra filme la zone de surf avec l’audio désactivé. Les images sources peuvent être transférées à Surflens ou à ses prestataires pour le traitement, le stockage, la modération et la création de clips. Surflens peut afficher dans Community le spot, la date, les informations de session, les miniatures et les clips.

D’autres utilisateurs de Surflens Plus peuvent visionner et télécharger les clips disponibles. Une copie téléchargée peut rester sur leur appareil ou être partagée en dehors de Surflens, et Surflens peut ne pas être en mesure de la récupérer après sa remise. Les utilisateurs restent soumis aux Conditions, notamment aux restrictions d’usage personnel et non commercial et aux interdictions de harcèlement, de reconnaissance d’identité et d’utilisation illicite.

Les Community Sessions peuvent filmer des personnes qui n’ont pas démarré la caméra et ne possèdent pas de compte. Elles peuvent nous contacter pour demander un examen ou une suppression.

Nous pouvons communiquer des informations à :

• des prestataires d’hébergement, de stockage, de traitement vidéo, d’analyse, de sécurité, de support et de communication agissant pour Surflens ;
• Apple pour l’authentification, les achats, les abonnements et les services de plateforme ;
• d’autres utilisateurs de Surflens Plus, qui peuvent visionner et télécharger des clips de Community Session comme décrit dans la présente Politique et les Conditions ;
• des conseillers professionnels, assureurs, auditeurs et parties à une opération d’entreprise soumis à des obligations appropriées ; et
• des autorités ou d’autres parties lorsque la loi l’exige ou lorsque cela est raisonnablement nécessaire pour protéger la sécurité, les droits et le Service.

Nous ne vendons pas de données personnelles à des courtiers en données et n’utilisons pas les images de Community Session pour de la publicité comportementale intercontextuelle. Si la loi applicable considère l’accès payant aux clips de Community Session comme une vente, un partage ou une divulgation réglementée, les personnes éligibles peuvent exercer tout droit applicable d’opposition ou de suppression en contactant support@surflens.ai.

Les durées par défaut sont :

• Images sources et clips de Community Session : jusqu’à 1 000 jours après la session.
• Clips privés dans le cloud : jusqu’à leur suppression par l’utilisateur, la fermeture du compte ou l’expiration du forfait de stockage concerné, suivie de la suppression des sauvegardes.
• Données du compte : pendant l’activité du compte et généralement jusqu’à 30 jours après sa suppression.
• Journaux techniques et de sécurité : généralement jusqu’à 12 mois.
• Dossiers de support et de modération : généralement jusqu’à 24 mois après leur clôture.
• Dossiers relatifs à la confidentialité, aux droits d’auteur et aux questions juridiques : généralement jusqu’à 3 ans après leur clôture, ou plus longtemps si une affaire est en cours.
• Données de paiement et comptables : pendant la durée requise par les lois fiscales et comptables.
• Sauvegardes : généralement écrasées environ 30 jours après une suppression active.

Nous pouvons supprimer des informations plus tôt. Nous pouvons conserver certaines informations plus longtemps en cas d’obligation de conservation légale, de litige en cours, d’incident de sécurité, de prévention de la fraude ou d’exigence légale. Nous réexaminons périodiquement si la durée de 1 000 jours de Community Session demeure nécessaire et proportionnée. Les copies téléchargées par les utilisateurs échappent au contrôle direct de Surflens sur leur durée de conservation.

Surflens est établie aux États-Unis et ses prestataires peuvent traiter les informations dans d’autres pays. Lorsque cela est requis, nous utilisons des garanties contractuelles, organisationnelles et techniques, notamment des clauses de transfert approuvées ou des protections comparables. Contactez-nous pour obtenir des informations sur le mécanisme applicable.

Selon le droit applicable, vous pouvez demander l’accès, la rectification, la suppression, la limitation, l’opposition, la portabilité, des informations sur les divulgations, le retrait du consentement ou un recours contre une décision relative à la confidentialité.

Lorsque vous utilisez Signaler et masquer, vous sélectionnez un motif et Surflens masque immédiatement pour votre compte le clip signalé ainsi que les futurs clips Community provenant de la même source. Le signalement est transmis à notre backend et à notre flux de support. Nous pouvons traiter le motif sélectionné, l’utilisateur qui signale, l’heure de la demande, le lieu de la vidéo, l’heure de la vidéo, l’utilisateur ayant enregistré la vidéo et le lien serveur de la vidéo. Ces données servent au masquage individuel, à la modération, à la sécurité, à la protection des droits et au traitement des demandes ultérieures. Le clip n’est pas automatiquement supprimé pour les autres utilisateurs du seul fait d’un signalement.

Avant d’ajouter un clip Community aux Favoris, vous devez déclarer soit que vous êtes le surfeur apparaissant dans le clip, soit que vous êtes son parent ou représentant légal. Nous conservons la déclaration choisie avec votre compte, le clip et un horodatage afin de gérer les Favoris, les revendications de clips, les litiges et la modération. Il s’agit d’une déclaration de l’utilisateur, et non d’une reconnaissance faciale, d’une vérification biométrique ou d’une preuve de propriété.

Les demandes relatives à la confidentialité, à la suppression de vidéos et aux droits d’auteur sont acceptées à support@surflens.ai. Indiquez le lien ou l’ID du clip, la plage et la date, l’heure approximative et suffisamment d’informations pour le retrouver. Aucun abonnement Plus n’est requis pour envoyer une demande. Si les images vous montrent, Surflens vous fournira d’abord un accès Plus temporaire et gratuit afin que vous puissiez retrouver et supprimer le clip. Cet accès est gratuit, sert uniquement à résoudre la demande et ne crée aucun abonnement payant ni renouvellement automatique. Si vous ne pouvez pas retrouver ou supprimer le clip, ou si votre demande concerne d’autres droits de confidentialité ou d’auteur, répondez au même e-mail et nous poursuivrons l’examen conformément au droit applicable. Nous pouvons demander une vérification proportionnée et n’exigeons normalement pas de pièce d’identité officielle.

La suppression dans Surflens ne supprime pas automatiquement les copies déjà téléchargées par d’autres utilisateurs. Nous pouvons prendre des mesures raisonnables concernant les copies soumises à nos Conditions, sans pouvoir garantir la récupération des copies hors de notre contrôle.

Les résidents de l’EEE et du Royaume-Uni peuvent s’opposer au traitement fondé sur l’intérêt légitime et déposer une plainte auprès de leur autorité de contrôle locale. Les résidents de Californie et d’autres États américains éligibles peuvent exercer les droits applicables d’accès, de suppression, de rectification, d’information, d’opposition et de recours, et utiliser un mandataire autorisé lorsque cela est permis. Les résidents d’Australie, du Japon, de Singapour et d’autres pays peuvent exercer les droits prévus par leur droit local et saisir l’autorité compétente. Surflens ne discrimine personne pour l’exercice d’un droit applicable en matière de confidentialité.

Le Service n’est pas destiné aux enfants de moins de 13 ans et nous ne créons pas sciemment de comptes pour eux. Un utilisateur doit avoir 18 ans pour démarrer une Community Session. Une Community Session peut filmer accidentellement un mineur dans une zone de surf publique. Si nous apprenons qu’une vidéo crée un risque pour la vie privée ou la sécurité d’un enfant, nous pouvons la masquer ou la supprimer rapidement. Un parent ou représentant légal peut envoyer une demande de suppression.

Nous utilisons des mesures techniques et organisationnelles raisonnables, notamment des contrôles d’accès, le chiffrement en transit, un accès restreint à la production, des journaux et des contrôles de prestataires. Aucun service ne peut garantir une sécurité absolue. Signalez un problème à support@surflens.ai.

Le site et les apps peuvent utiliser des technologies essentielles pour la connexion, la sécurité, la langue, les achats et le fonctionnement. Les analyses ou publicités non essentielles ne sont utilisées qu’avec les avis, autorisations système et consentements exigés par la loi. Vous pouvez utiliser les réglages de l’appareil, les contrôles du navigateur et les choix de confidentialité proposés par Surflens.

Nous pouvons modifier la présente Politique. Les modifications importantes seront publiées avec une nouvelle date d’entrée en vigueur et, lorsque nécessaire, présentées dans l’app avant leur application.

Email pour les droits relatifs à la vie privée, la suppression de vidéos, les droits d’auteur et l’assistance : support@surflens.ai
Adresse postale : WORKSTORIES, INC., 2093 Philadelphia Pike #2517, Claymont, Delaware 19703, USA