Política de Privacidade

Esta Política explica como a WORKSTORIES, INC., que atua como Surflens (Surflens, nós), trata informação através das apps Surflens, do site, dos serviços cloud e do feed Community.

Contacto do responsável pelo tratamento
WORKSTORIES, INC.
2093 Philadelphia Pike #2517
Claymont, DE 19703, USA
Email: support@surflens.ai

• Uma Community Session pode gravar surfistas distantes e outras pessoas numa zona pública de surf.
• Os vídeos de uma Community Session podem ficar disponíveis para outros utilizadores do Surflens Plus verem e descarregarem.
• As Community Sessions contêm apenas vídeo; o áudio não é gravado.
• O vídeo e os clips de Community Session podem ser conservados até 1.000 dias, salvo remoção anterior.
• Uma cópia descarregada pode permanecer fora da Surflens depois de o clip original ser removido.
• A Surflens não utiliza reconhecimento facial, não cria identificadores biométricos nem identifica pessoas pelo rosto, corpo ou marcha.
• A Surflens não utiliza um clip identificável em publicidade externa nem nas suas redes sociais sem autorização separada.

Podemos tratar:

• Dados da conta e de contacto: nome, nome de utilizador, email, identificadores de login, confirmação de idade e comunicações com o suporte.
• Dados da sessão e localização: praia ou spot, hora da sessão, posição da câmara, localização GPS ou do relógio quando utilizada, eventos de takeoff, códigos de sessão e estado dos dispositivos ligados.
• Dados de vídeo: gravação original, clips gerados, miniaturas, edições e informação relacionada com a sessão. As Community Sessions não gravam áudio.
• Dados do dispositivo e utilização: modelo do dispositivo, sistema operativo, versão da app, estado da rede, diagnóstico, logs, eventos de funcionalidades, falhas e informação de segurança.
• Dados de compra: estado da subscrição e identificadores de transação recebidos da Apple. A Surflens não recebe da Apple os dados completos do cartão de pagamento.
• Dados da Community, Favoritos e moderação: visualizações e downloads, Favoritos, declarações de reivindicação (surfista ou pai, mãe ou tutor legal), motivos de denúncia, ocultação de clips e de futuros clips da mesma fonte, identificadores da fonte e da conta, horas do pedido e do vídeo, localização do vídeo, utilizador que gravou, ligação do vídeo no servidor, pedidos de remoção ou direitos de autor, decisões de moderação e correspondência.
• Dados do website e SDK: cookies essenciais, idioma, sinais de segurança e identificadores analíticos ou publicitários quando utilizados e permitidos.

Um vídeo pode constituir dados pessoais mesmo quando o rosto não é nítido, se uma pessoa puder ser razoavelmente identificada pelo contexto, como hora, localização, roupa, prancha, ligação do relógio ou informação da conta.

Recolhemos informação dos utilizadores, das câmaras na costa e dos dispositivos ligados, automaticamente através do Serviço, da Apple e de outros prestadores, e de pessoas que apresentam denúncias ou pedidos de remoção. Uma Community Session pode captar pessoas que não têm uma conta Surflens.

Utilizamos a informação para:

• fornecer contas, Community Sessions e Private Sessions, gravação, tracking de objetos, criação de clips e subscrições;
• disponibilizar vídeos de Community Session a utilizadores do Surflens Plus para visualização e download;
• gerir reivindicações de clips e Favoritos;
• aplicar Denunciar e ocultar, ocultar para o denunciante o clip atual e futuros clips da mesma fonte, e analisar denúncias;
• operar, proteger, diagnosticar e moderar o Serviço;
• responder a pedidos de suporte, privacidade, segurança e direitos de autor;
• prevenir fraude, abuso, acesso não autorizado e utilização indevida de clips descarregados;
• manter e melhorar a deteção de surf, o tracking de objetos, o enquadramento e o desempenho da câmara;
• cumprir a lei e aplicar os Termos; e
• medir o desempenho do produto e marketing quando legalmente permitido.

Dependendo da localização e finalidade, baseamo-nos na execução do contrato com o utilizador, em interesses legítimos de operar e proteger o Serviço, no consentimento quando necessário e em obrigações legais. Pessoas sem conta podem pedir remoção ou exercer direitos aplicáveis conforme descrito abaixo.

Não utilizamos o vídeo para reconhecimento facial, identificação biométrica, criação de faceprints, reconhecimento de marcha, identificação entre sessões não relacionadas ou inferência de características sensíveis.

Durante uma Community Session, a câmara grava a zona de surf com o áudio desligado. O vídeo original pode ser carregado para a Surflens ou para os seus prestadores para processamento, armazenamento, moderação e criação de clips. A Surflens pode mostrar na Community o spot, a data, informação da sessão, miniaturas e clips.

Outros utilizadores do Surflens Plus podem ver e descarregar os clips disponíveis. Uma cópia descarregada pode permanecer no respetivo dispositivo ou ser partilhada fora da Surflens, e a Surflens pode não conseguir recuperá-la após a entrega. Os utilizadores continuam sujeitos aos Termos, incluindo limitações de uso pessoal e não comercial e proibições de assédio, reconhecimento de identidade e utilização ilegal.

As Community Sessions podem captar pessoas que não iniciaram a câmara e não têm conta. Essas pessoas podem contactar-nos para pedir revisão ou remoção.

Podemos divulgar informação a:

• prestadores de alojamento, armazenamento, processamento de vídeo, analytics, segurança, suporte e comunicações que atuem para a Surflens;
• Apple para autenticação, compras, subscrições e serviços de plataforma;
• outros utilizadores do Surflens Plus, que podem ver e descarregar clips de Community Session conforme esta Política e os Termos;
• consultores profissionais, seguradoras, auditores e partes de uma operação empresarial sujeitas a deveres adequados; e
• autoridades ou outras partes quando exigido por lei ou razoavelmente necessário para proteger a segurança, os direitos e o Serviço.

Não vendemos dados pessoais a data brokers nem utilizamos vídeos de Community Session para publicidade comportamental entre contextos. Se a lei aplicável considerar o acesso pago a clips de Community Session uma venda, partilha ou divulgação regulada, as pessoas elegíveis podem exercer qualquer direito aplicável de oposição ou eliminação através de support@surflens.ai.

Os períodos predefinidos são:

• Vídeo original e clips de Community Session: até 1.000 dias após a sessão.
• Clips privados na cloud: até o utilizador os eliminar, fechar a conta ou terminar o plano de armazenamento aplicável, seguido da eliminação das cópias de segurança.
• Dados da conta: enquanto a conta estiver ativa e, em regra, até 30 dias após a eliminação.
• Logs técnicos e de segurança: em regra, até 12 meses.
• Registos de suporte e moderação: em regra, até 24 meses após o encerramento.
• Registos de privacidade, direitos de autor e questões legais: em regra, até 3 anos após o encerramento, ou mais durante uma questão ativa.
• Registos de pagamento e contabilidade: conforme exigido pela legislação fiscal e contabilística.
• Cópias de segurança: normalmente substituídas cerca de 30 dias após a eliminação ativa.

Podemos eliminar informação mais cedo. Podemos conservar informação limitada por mais tempo devido a uma retenção legal, litígio ativo, incidente de segurança, prevenção de fraude ou obrigação legal. Revemos periodicamente se o período de 1.000 dias da Community Session continua necessário e proporcional. As cópias descarregadas pelos utilizadores ficam fora do controlo direto de conservação da Surflens.

A Surflens está sediada nos Estados Unidos e os fornecedores podem tratar informação noutros países. Quando necessário, usamos salvaguardas contratuais, organizacionais e técnicas, incluindo cláusulas de transferência aprovadas ou proteções comparáveis. Contacte-nos para informação sobre o mecanismo aplicável.

Consoante a lei aplicável, pode pedir acesso, correção, eliminação, limitação, oposição, portabilidade, informação sobre divulgações, retirada do consentimento ou recurso de uma decisão de privacidade.

Quando utiliza Denunciar e ocultar, seleciona um motivo e a Surflens oculta imediatamente para a sua conta o clip denunciado e os futuros clips da Community da mesma fonte. A denúncia é enviada para o nosso backend e fluxo de suporte. Podemos tratar o motivo selecionado, o utilizador denunciante, a hora do pedido, a localização do vídeo, a hora do vídeo, o utilizador que o gravou e a ligação do vídeo no servidor. Utilizamos estes dados para ocultação individual, moderação, segurança, proteção de direitos e tratamento de pedidos posteriores. O clip não é automaticamente removido para outros utilizadores apenas por ter sido apresentada uma denúncia.

Antes de adicionar um clip da Community aos Favoritos, deve declarar que é o surfista mostrado no clip ou que é o pai, a mãe ou o tutor legal do surfista. Guardamos a declaração escolhida com a sua conta, o clip e um timestamp para gerir Favoritos, reivindicações de clips, disputas e moderação. Trata-se de uma declaração do utilizador, não de reconhecimento facial, verificação biométrica ou prova de propriedade.

Aceitamos pedidos de privacidade, remoção de vídeo e direitos de autor através de support@surflens.ai. Inclua a ligação ou ID do clip, a praia e a data, a hora aproximada e informação suficiente para o localizar. Não é necessária uma subscrição Plus para apresentar um pedido. Se o vídeo o mostrar, a Surflens fornecerá primeiro acesso Plus temporário e gratuito para que possa encontrar e eliminar o clip. Este acesso é gratuito, serve apenas para resolver o pedido e não cria uma subscrição paga nem renovação automática. Se não conseguir encontrar ou eliminar o clip, ou se o pedido disser respeito a outros direitos de privacidade ou autor, responda ao mesmo email e continuaremos a análise de acordo com a lei aplicável. Podemos pedir uma verificação proporcional e normalmente não exigimos um documento oficial.

A eliminação na Surflens não elimina automaticamente cópias já descarregadas por outros utilizadores. Podemos tomar medidas razoáveis relativamente a cópias abrangidas pelos nossos Termos, mas não garantimos a recuperação de cópias fora do nosso controlo.

Os residentes no EEE e no Reino Unido podem opor-se ao tratamento baseado em interesses legítimos e reclamar junto da autoridade de controlo local. Os residentes na Califórnia e noutros estados elegíveis dos EUA podem exercer direitos aplicáveis de acesso, eliminação, correção, informação, oposição e recurso, bem como utilizar um representante autorizado quando permitido. Os residentes na Austrália, Japão, Singapura e noutros países podem exercer os direitos previstos na legislação local e reclamar junto da autoridade competente. A Surflens não discrimina ninguém por exercer um direito de privacidade aplicável.

O Serviço não se destina a crianças com menos de 13 anos e não criamos conscientemente contas para elas. O utilizador deve ter 18 anos para iniciar uma Community Session. Uma Community Session pode gravar incidentalmente um menor numa zona pública de surf. Se soubermos que um vídeo cria uma preocupação de privacidade ou segurança para uma criança, podemos ocultá-lo ou removê-lo prontamente. Um pai, mãe ou representante legal pode apresentar um pedido de remoção.

Usamos salvaguardas técnicas e organizacionais razoáveis, incluindo controlo de acesso, cifragem em trânsito, acesso restrito à produção, logs e controlos de fornecedores. Nenhum serviço pode garantir segurança absoluta. Comunique um problema a support@surflens.ai.

O site e as apps podem usar tecnologias essenciais para login, segurança, idioma, compras e operação. Analytics ou publicidade não essenciais só são usados com os avisos, permissões do sistema e consentimento exigidos por lei. Pode usar definições do dispositivo, controlos do browser e opções de privacidade disponibilizadas pela Surflens.

Podemos atualizar esta Política. As alterações relevantes serão publicadas com uma nova data de vigência e, quando necessário, apresentadas na app antes de se aplicarem.

Email para direitos de privacidade, remoção de vídeos, direitos de autor e suporte: support@surflens.ai
Endereço postal: WORKSTORIES, INC., 2093 Philadelphia Pike #2517, Claymont, Delaware 19703, USA