Политика конфиденциальности

Настоящая Политика объясняет, как WORKSTORIES, INC., работающая под брендом Surflens (Surflens, мы, нас), обрабатывает информацию через приложения Surflens, сайт, облачные сервисы и ленту Community.

Контакты оператора данных
WORKSTORIES, INC.
2093 Philadelphia Pike #2517
Claymont, DE 19703, USA
Email: support@surflens.ai

• Community Session может снимать удалённых серферов и других людей в публичной серф-зоне.
• Видео из Community Session могут быть доступны другим пользователям Surflens Plus для просмотра и скачивания.
• Community Session содержит только видео; звук не записывается.
• Материалы и клипы Community Session могут храниться до 1000 дней, если не удалены раньше.
• Скачанная копия может оставаться вне Surflens после удаления исходного клипа.
• Surflens не использует распознавание лиц, не создаёт биометрические идентификаторы и не идентифицирует людей по лицу, телу или походке.
• Surflens не использует узнаваемый клип во внешней рекламе или своих социальных сетях без отдельного разрешения.

Мы можем обрабатывать:

• Данные аккаунта и контакты: имя, никнейм, email, идентификаторы входа, подтверждение возраста и обращения в поддержку.
• Данные сессии и местоположения: пляж или спот, время сессии, положение камеры, GPS или местоположение часов, если используется, события тейкоффа, коды сессии и статус подключённых устройств.
• Видео: исходные записи, созданные клипы, превью, монтаж и связанные сведения о сессии. Community Session не записывает звук.
• Данные устройства и использования: модель устройства, операционная система, версия приложения, состояние сети, диагностика, логи, события функций, сбои и данные безопасности.
• Данные о покупке: статус подписки и идентификаторы транзакций, полученные от Apple. Surflens не получает от Apple полные реквизиты банковской карты.
• Данные Community, Избранного и модерации: просмотры и скачивания, Избранное, подтверждение статуса (серфер либо родитель/законный опекун), причины жалоб, скрытие клипа и будущих клипов из того же источника, идентификаторы источника и аккаунта, время запроса и видео, место видео, пользователь, записавший видео, серверная ссылка на видео, запросы об удалении или авторском праве, решения модерации и переписка.
• Данные сайта и SDK: необходимые cookies, язык, сигналы безопасности, а также аналитические или рекламные идентификаторы, когда их использование разрешено.

Видео может быть персональными данными, даже если лицо неразличимо, если человека можно обоснованно определить по контексту, например по времени, месту, одежде, доске, подключению часов или сведениям аккаунта.

Мы получаем данные от пользователей, береговых камер и подключённых устройств, автоматически через Сервис, от Apple и других поставщиков услуг, а также от людей, которые направляют жалобы или запросы об удалении. Community Session может снимать людей, у которых нет аккаунта Surflens.

Мы используем данные, чтобы:

• предоставлять аккаунты, Community Session и Private Session, запись, трекинг объектов, создание клипов и подписки;
• предоставлять видео Community Session пользователям Surflens Plus для просмотра и скачивания;
• управлять подтверждениями клипов и Избранным;
• применять действие «Пожаловаться и скрыть», скрывать для пожаловавшегося пользователя текущий и будущие клипы из того же источника и рассматривать жалобы;
• обеспечивать работу, безопасность, диагностику и модерацию Сервиса;
• отвечать на обращения в поддержку и запросы по приватности, безопасности и авторскому праву;
• предотвращать мошенничество, злоупотребления, несанкционированный доступ и неправомерное использование скачанных клипов;
• поддерживать и улучшать обнаружение серф-активности, трекинг объектов, кадрирование и работу камеры;
• выполнять требования закона и обеспечивать соблюдение Условий; и
• измерять работу продукта и маркетинга, когда это разрешено законом.

В зависимости от места и цели обработки мы опираемся на исполнение договора с пользователем, законные интересы в работе и защите Сервиса, согласие, когда оно требуется, и юридические обязанности. Люди без аккаунта могут запросить удаление или реализовать применимые права, как описано ниже.

Мы не используем видео для распознавания лиц, биометрической идентификации, создания faceprint, распознавания походки, идентификации между несвязанными сессиями или вывода чувствительных характеристик.

Во время Community Session камера снимает серф-зону с отключённым звуком. Исходное видео может загружаться в Surflens или поставщикам услуг для обработки, хранения, модерации и создания клипов. Surflens может показывать в Community спот, дату, сведения о сессии, превью и клипы.

Другие пользователи Surflens Plus могут просматривать и скачивать доступные клипы. Скачанная копия может оставаться на их устройстве или быть передана за пределы Surflens, и после передачи Surflens может не иметь возможности её вернуть. Пользователи продолжают соблюдать Условия, включая ограничения личного некоммерческого использования и запреты на травлю, распознавание личности и незаконное использование.

Community Session может снимать людей, которые не запускали камеру и не имеют аккаунта. Они могут обратиться к нам для проверки или удаления записи.

Мы можем передавать данные:

• поставщикам хостинга, хранения, видеообработки, аналитики, безопасности, поддержки и коммуникаций, действующим для Surflens;
• Apple для входа, покупок, подписок и платформенных сервисов;
• другим пользователям Surflens Plus, которые могут просматривать и скачивать клипы Community Session в соответствии с этой Политикой и Условиями;
• профессиональным консультантам, страховщикам, аудиторам и участникам корпоративной сделки с надлежащими обязанностями; и
• органам власти или другим лицам, когда это требуется законом либо разумно необходимо для защиты безопасности, прав и Сервиса.

Мы не продаём персональные данные брокерам данных и не используем материалы Community Session для кросс-контекстной поведенческой рекламы. Если применимый закон считает платный доступ к клипам Community Session регулируемой продажей, передачей или раскрытием, лицо, имеющее соответствующее право, может заявить применимый отказ или запросить удаление через support@surflens.ai.

Базовые сроки:

• Исходные материалы и клипы Community Session: до 1000 дней после сессии.
• Приватные облачные клипы: пока пользователь не удалит их, не закроет аккаунт или не закончится соответствующий план хранения, после чего удаляются резервные копии.
• Данные аккаунта: пока аккаунт активен и обычно до 30 дней после удаления.
• Логи безопасности и технические логи: обычно до 12 месяцев.
• Записи поддержки и модерации: обычно до 24 месяцев после закрытия обращения.
• Записи по приватности, авторскому праву и юридическим вопросам: обычно до 3 лет после закрытия или дольше при активном споре.
• Платёжные и бухгалтерские записи: в сроки, предусмотренные налоговым и бухгалтерским законодательством.
• Резервные копии: обычно перезаписываются примерно в течение 30 дней после активного удаления.

Мы можем удалить данные раньше. Ограниченные данные могут храниться дольше из-за юридически обязательного хранения, активного спора, инцидента безопасности, предотвращения мошенничества или требования закона. Мы периодически проверяем, остаётся ли 1000-дневный срок Community Session необходимым и соразмерным. Скачанные пользователями копии находятся вне прямого контроля Surflens над сроками хранения.

Surflens находится в США, а поставщики могут обрабатывать данные в других странах. Когда это требуется, мы используем договорные, организационные и технические гарантии, включая утвержденные договорные положения или сопоставимые меры. Информацию о применимом механизме передачи можно запросить у нас.

В зависимости от применимого законодательства вы можете запросить доступ, исправление, удаление, ограничение, возразить против обработки, запросить переносимость, сведения о передаче данных, отозвать согласие или обжаловать решение по приватности.

При использовании Пожаловаться и скрыть вы выбираете причину, после чего Surflens немедленно скрывает для вашего аккаунта указанный клип и будущие клипы Community из того же источника. Жалоба отправляется в backend и процесс поддержки. Мы можем обрабатывать выбранную причину, данные пожаловавшегося пользователя, время запроса, место видео, время видео, пользователя, который записал видео, и серверную ссылку на видео. Эти данные используются для персонального скрытия, модерации, безопасности, защиты прав и обработки последующих запросов. Один факт подачи жалобы не приводит к автоматическому удалению клипа для остальных пользователей.

Перед добавлением клипа Community в Избранное вы должны подтвердить, что являетесь показанным в клипе серфером либо его родителем или законным опекуном. Мы сохраняем выбранное утверждение вместе с вашим аккаунтом, клипом и временем, чтобы управлять Избранным, подтверждениями клипов, спорами и модерацией. Это заявление пользователя, а не распознавание лица, биометрическая проверка или доказательство права собственности.

Запросы по приватности, удалению видео и авторскому праву принимаются через support@surflens.ai. Укажите ссылку или ID клипа, пляж и дату, примерное время и сведения, достаточные для поиска. Plus не требуется для отправки запроса. Если на видео изображены вы, Surflens сначала предоставит временный бесплатный Plus, чтобы вы самостоятельно нашли и удалили клип. Такой доступ бесплатен, предоставляется только для обработки запроса и не создаёт платную подписку или автоматическое продление. Если вы не можете найти или удалить клип либо запрос касается других прав по приватности или авторскому праву, ответьте на то же письмо, и мы продолжим рассмотрение согласно применимому законодательству. Мы можем запросить соразмерное подтверждение и обычно не требуем государственный документ.

Удаление из Surflens не приводит автоматически к удалению копий, уже скачанных другими пользователями. Мы можем принять разумные меры в отношении копий, подпадающих под наши Условия, но не гарантируем возврат копий вне нашего контроля.

Жители ЕЭЗ и Великобритании могут возражать против обработки на основании законных интересов и жаловаться в местный надзорный орган. Жители Калифорнии и других штатов США, имеющие соответствующие права, могут реализовать применимые права на доступ, удаление, исправление, сведения о передаче, отказ и обжалование, а также использовать уполномоченного представителя, когда это допускается. Жители Австралии, Японии, Сингапура и других стран могут реализовать права по местному законодательству и обратиться в соответствующий орган. Surflens не дискриминирует человека за реализацию применимого права на приватность.

Сервис не предназначен для детей младше 13 лет, и мы сознательно не создаём для них аккаунты. Для запуска Community Session пользователю должно быть не менее 18 лет. Community Session может случайно снять несовершеннолетнего в публичной серф-зоне. Если мы узнаем, что запись создаёт риск для приватности или безопасности ребёнка, мы можем оперативно скрыть или удалить её. Родитель или опекун может направить запрос об удалении.

Мы применяем разумные технические и организационные меры, включая контроль доступа, шифрование при передаче, ограниченный доступ к production, журналирование и контроль поставщиков. Ни один сервис не может гарантировать абсолютную безопасность. О подозрении на проблему сообщайте на support@surflens.ai.

Сайт и приложения могут использовать обязательные технологии для входа, безопасности, языка, покупок и работы. Необязательная аналитика или реклама используется только с уведомлениями, системными разрешениями и согласием, требуемыми законом. Вы можете использовать настройки устройства, браузера и доступные настройки приватности Surflens.

Мы можем обновлять эту Политику. Существенные изменения публикуются с новой датой вступления в силу и, когда необходимо, показываются в приложении до начала их действия.

Email для реализации прав, удаления видео, авторских прав и поддержки: support@surflens.ai
Почтовый адрес: WORKSTORIES, INC., 2093 Philadelphia Pike #2517, Claymont, Delaware 19703, USA