プライバシーポリシー

本ポリシーは、Surflensの名称で事業を行う WORKSTORIES, INC.（以下、Surflens、当社）が、Surflensアプリ、ウェブサイト、クラウドサービスおよびCommunityフィードを通じて情報をどのように取り扱うかを説明します。

個人情報取扱事業者の連絡先
WORKSTORIES, INC.
2093 Philadelphia Pike #2517
Claymont, DE 19703, USA
メール：support@surflens.ai

• Community Sessionは、公共のサーフエリアにいる遠方のサーファーやその他の人を撮影する場合があります。
• Community Sessionの動画は、他のSurflens Plusユーザーが視聴およびダウンロードできるようになる場合があります。
• Community Sessionは動画のみを記録し、音声は記録しません。
• Community Sessionの映像およびクリップは、早期に削除されない限り、最長1,000日間保存される場合があります。
• ダウンロード済みのコピーは、元のクリップが削除された後もSurflensの外部に残る場合があります。
• Surflensは、顔認識を使用せず、生体識別子を作成せず、顔、身体または歩行から人を特定しません。
• Surflensは、別途許可を得ることなく、識別可能なクリップを外部広告または自社SNSで使用しません。

当社は以下の情報を処理する場合があります。

• アカウントおよび連絡先情報： 氏名、ユーザー名、メールアドレス、ログイン識別子、年齢確認およびサポートとの連絡内容。
• セッションおよび位置情報： ビーチまたはスポット、セッション時刻、カメラ位置、利用時のGPSまたはWatchの位置、テイクオフイベント、セッションコードおよび接続端末の状態。
• 動画情報： 元映像、生成されたクリップ、サムネイル、編集内容および関連するセッション情報。Community Sessionでは音声を記録しません。
• 端末および利用情報： 端末モデル、OS、アプリ版、ネットワーク状態、診断、ログ、機能イベント、クラッシュ情報およびセキュリティ情報。
• 購入情報： Appleから受領するサブスクリプション状態および取引識別子。SurflensはAppleから完全なカード情報を受け取りません。
• Community、お気に入りおよびモデレーション情報： クリップの視聴・ダウンロード、お気に入り、申告内容（サーファー本人または親・法定後見人）、報告理由、当該クリップおよび同じ配信元の今後のクリップの非表示、配信元・アカウント識別子、申請時刻・動画時刻、動画の場所、記録ユーザー、サーバー上の動画リンク、削除・著作権申請、モデレーション判断および連絡内容。
• ウェブサイトおよびSDK情報： 必須Cookie、言語、セキュリティ信号、ならびに使用が許可される場合の分析または広告識別子。

顔が鮮明でない場合でも、時刻、場所、服装、ボード、Watch接続またはアカウント情報などの状況から個人を合理的に特定できるとき、動画は個人情報に該当する場合があります。

当社は、ユーザー、岸上カメラおよび接続端末、本サービスを通じた自動取得、Appleおよびその他のサービス提供者、ならびに報告または削除申請を行う人から情報を取得します。Community Sessionは、Surflensアカウントを持たない人を撮影する場合があります。

当社は以下の目的で情報を利用します。

• アカウント、Community SessionおよびPrivate Session、録画、物体追跡、クリップ作成、サブスクリプションの提供。
• Community Sessionの動画をSurflens Plusユーザーによる視聴およびダウンロードに提供すること。
• クリップの申告およびお気に入りを管理すること。
• 報告して非表示を適用し、報告ユーザーに対して当該クリップおよび同じ配信元の今後のクリップを非表示にし、報告を審査すること。
• 本サービスの運営、保護、障害対応およびモデレーション。
• サポート、プライバシー、安全および著作権に関する申請への対応。
• 詐欺、悪用、不正アクセスおよびダウンロード済みクリップの不正利用の防止。
• サーフ検出、物体追跡、フレーミングおよびカメラ性能の維持・改善。
• 法令遵守および本規約の執行。
• 法令で許される範囲での商品性能およびマーケティングの測定。

地域および目的に応じて、当社はユーザーとの契約履行、本サービスの運営・保護に関する正当な利益、必要な場合の同意、および法的義務を根拠として処理します。アカウントを持たない人も、以下のとおり削除申請または適用される権利の行使ができます。

当社は、顔認識、生体認証による本人識別、顔特徴テンプレートの作成、歩行認識、関連のないセッション間での本人識別またはセンシティブな属性の推定に動画を使用しません。

Community Session中、カメラは音声をオフにしてサーフエリアを撮影します。元映像は、処理、保存、モデレーションおよびクリップ作成のためにSurflensまたはそのサービス提供者へアップロードされる場合があります。Surflensは、スポット、日付、セッション情報、サムネイルおよびクリップをCommunityに表示する場合があります。

他のSurflens Plusユーザーは、利用可能なクリップを視聴およびダウンロードできます。ダウンロード済みのコピーは、その端末に残ったりSurflens外部で共有されたりする場合があり、Surflensは提供後に回収できないことがあります。ユーザーには、個人的かつ非商業目的の利用制限、嫌がらせ、本人識別および違法利用の禁止を含む本規約が引き続き適用されます。

Community Sessionは、カメラを開始しておらずアカウントを持たない人を撮影する場合があります。該当する人は、確認または削除を求めて当社に連絡できます。

当社は以下の相手に情報を開示する場合があります。

• Surflensのために業務を行うホスティング、ストレージ、動画処理、分析、セキュリティ、サポートおよびコミュニケーションの提供者。
• 認証、購入、サブスクリプションおよびプラットフォームサービスのためのApple。
• 本ポリシーおよび本規約に従ってCommunity Sessionクリップを視聴およびダウンロードできる他のSurflens Plusユーザー。
• 適切な義務を負う専門家、保険会社、監査人および企業取引の関係者。
• 法令上必要な場合、または安全、権利および本サービスの保護のため合理的に必要な場合の行政機関その他の相手。

当社は個人情報をデータブローカーに販売せず、Community Sessionの映像をクロスコンテキスト行動広告に使用しません。適用法令がCommunity Sessionクリップへの有料アクセスを規制対象の販売、共有または開示として扱う場合、対象者はsupport@surflens.aiに連絡して、適用されるオプトアウトまたは削除の権利を行使できます。

標準的な保存期間は以下のとおりです。

• Community Sessionの元映像およびクリップ： セッション後最長1,000日。
• 非公開クラウドクリップ： ユーザーによる削除、アカウント閉鎖または該当する保存プランの終了まで。その後バックアップを削除します。
• アカウント情報： アカウントが有効な期間および通常は削除後最長30日。
• セキュリティおよび技術ログ： 通常最長12か月。
• サポートおよびモデレーション記録： 通常、対応終了後最長24か月。
• プライバシー、著作権および法的記録： 通常、対応終了後最長3年。ただし継続中の案件がある場合はこれより長く保存することがあります。
• 支払および会計記録： 税務・会計法令で求められる期間。
• バックアップ： 通常、実データ削除後約30日以内に上書きされます。

当社は情報をこれより早く削除することがあります。法的保全、継続中の紛争、安全事故、詐欺防止または法的義務のため、限定的な情報をより長く保存する場合があります。当社は、Community Sessionの1,000日という期間が引き続き必要かつ相当であるかを定期的に見直します。ユーザーがダウンロードしたコピーは、Surflensによる直接の保存期間管理の対象外です。

Surflensは米国を拠点とし、サービス提供者が他国で情報を処理する場合があります。必要な場合、承認された契約条項または同等の保護を含む契約上、組織上および技術上の保護措置を利用します。お客様に適用される移転方法についてはお問い合わせください。

適用法に応じて、お客様はアクセス、訂正、削除、処理制限、異議、データ移行、第三者提供に関する情報、同意の撤回、またはプライバシー判断に対する不服申立てを求めることができます。

報告して非表示 を使用すると、理由を選択したうえで、Surflensは報告対象のクリップおよび同じ配信元から今後提供されるCommunityクリップをお客様のアカウントに対して直ちに非表示にします。報告は当社のバックエンドおよびサポート処理に送信されます。当社は、選択理由、報告ユーザー、申請時刻、動画の場所、動画時刻、動画を記録したユーザー、およびサーバー上の動画リンクを処理する場合があります。これらは、ユーザー単位の非表示、モデレーション、安全、権利保護および追加申請の処理に利用されます。一件の報告のみを理由として、他のユーザーに対してクリップが自動的に削除されることはありません。

Communityクリップをお気に入りに追加する前に、お客様は、クリップに映っているサーファー本人であるか、そのサーファーの親または法定後見人であるかを申告する必要があります。当社は、お気に入り、クリップの申告、紛争およびモデレーションを管理するため、選択内容をお客様のアカウント、クリップおよび時刻とともに保存します。これはユーザーによる申告であり、顔認識、生体認証による確認または所有権の証明ではありません。

プライバシー、動画削除および著作権に関する申請は support@surflens.ai で受け付けます。クリップのリンクまたはID、ビーチおよび日付、おおよその時刻、ならびに特定に十分な情報を記載してください。申請にPlusサブスクリプションは不要です。お客様本人が映っている場合、Surflensはまず一時的かつ無料のPlusアクセスを提供し、お客様が自らクリップを見つけて削除できるようにします。このアクセスは無料で、申請の解決にのみ提供され、有料サブスクリプションまたは自動更新を生じさせません。クリップを見つけられない、削除できない、または申請が他のプライバシーもしくは著作権に関する場合は、同じメールに返信してください。当社は適用法に従って審査を継続します。当社は相応の確認を求める場合がありますが、通常は公的身分証明書を要求しません。

Surflens上で削除しても、他のユーザーがすでにダウンロードしたコピーは自動的に削除されません。当社は本規約の対象となるコピーについて合理的な措置を講じる場合がありますが、当社の管理外にあるコピーを回収できることを保証しません。

EEAおよび英国の居住者は、正当な利益に基づく処理に異議を申し立て、現地の監督機関に苦情を申し立てることができます。カリフォルニア州およびその他の対象となる米国州の居住者は、適用されるアクセス、削除、訂正、開示、オプトアウトおよび不服申立ての権利を行使し、許される場合は代理人を利用できます。オーストラリア、日本、シンガポールおよびその他の国の居住者は、現地法に基づく権利を行使し、関係機関に苦情を申し立てることができます。Surflensは、適用されるプライバシー権を行使したことを理由に不利益な扱いをしません。

本サービスは13歳未満の子どもを対象としておらず、当社はそのような子どものアカウントを意図的に作成しません。Community Sessionの開始には18歳以上である必要があります。Community Sessionは、公共のサーフエリアで未成年者を偶発的に撮影する場合があります。子どものプライバシーまたは安全上の懸念があることを把握した場合、当社は映像を速やかに非表示または削除することがあります。親権者または保護者は削除を申請できます。

当社は、アクセス制御、通信時の暗号化、本番環境への制限付きアクセス、ログおよび委託先管理など、合理的な技術的・組織的措置を講じます。ただし、絶対的な安全性を保証できるサービスはありません。問題の疑いは support@surflens.ai へご連絡ください。

ウェブサイトおよびアプリは、ログイン、安全、言語、購入および運営に必要な技術を利用する場合があります。必須でない分析または広告技術は、法令上必要な通知、システム権限および同意を得た場合にのみ利用します。端末設定、ブラウザ設定およびSurflensが提供するプライバシー設定を利用できます。

当社は本ポリシーを変更することがあります。重要な変更は新しい施行日とともに掲載し、必要な場合は適用前にアプリ内で表示します。

プライバシー権、動画削除、著作権およびサポートに関するメール：support@surflens.ai
郵送先：WORKSTORIES, INC., 2093 Philadelphia Pike #2517, Claymont, Delaware 19703, USA